Bagi memastikan pengalaman pelanggan yang lebih tersusun, telus dan diyakini, REINO.MY memperkenalkan Job Tracking — sebuah modul penjejakan kerja yang membolehkan pelanggan menyemak perkembangan tempahan percetakan secara realtime dari awal penerimaan job sehingga siap untuk pengambilan atau penghantaran.
Melalui modul ini, pelanggan dapat melihat maklumat tempahan yang lebih lengkap dalam satu paparan, termasuk Order Details (Job No, butiran pelanggan, jenis produk, tarikh order, tarikh siap, serta tahap keutamaan), akses pantas kepada Invoice untuk rujukan pembayaran, dan Attachment Preview bagi memastikan fail atau artwork yang digunakan adalah tepat dan selari dengan keperluan tempahan.
Komponen utama Job Tracking ialah Status Timeline, yang memaparkan aliran kerja mengikut peringkat dan jabatan seperti Sales, Creative, Production, serta proses persediaan penghantaran. Setiap kemas kini direkodkan dengan jelas bagi memudahkan pelanggan memahami status semasa, mengurangkan semakan manual, serta meningkatkan ketelusan sepanjang proses pengeluaran.
Seiring komitmen Reino terhadap standard kualiti, modul ini turut menampilkan Preview QC secara Realtime, membolehkan pelanggan mengikuti perkembangan semakan kualiti (QC) berdasarkan kemas kini yang dibuat. Inisiatif ini menyokong pengurusan tempahan custom yang lebih sistematik, sekali gus meningkatkan keyakinan pelanggan terhadap ketepatan hasil akhir.
Dengan Job Tracking REINO.MY, Reino berhasrat untuk memperkukuh kecekapan operasi, mengurangkan kekeliruan komunikasi, serta menyediakan pengalaman pelanggan yang lebih profesional — khususnya ketika permintaan berada pada tahap tinggi.
